Customer Service

Hexa International Hospitality & Language Academy adalah institusi pelatihan profesional yang berfokus pada pengembangan keterampilan di bidang pariwisata dan kemampuan bahasa. Terletak di Kuta Bali, dekat Bandara Internasional Ngurah Rai, lembaga ini menawarkan pendidikan berkualitas tinggi untuk mempersiapkan individu menghadapi tantangan dunia kerja yang dinamis. Kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami, karena kepuasan pelanggan adalah prioritas utama dalam menjalankan bisnis kami. Jika Anda memiliki minat dalam layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama perusahaan yang berkomitmen pada kualitas, kesempatan ini cocok untuk Anda.

Customer Service Representative bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan media sosial. Tugas utama termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi tentang layanan dan program yang tersedia, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif dan memuaskan. Selain itu, perwakilan layanan pelanggan juga bertugas melakukan panggilan keluar untuk membangun hubungan dengan pelanggan potensial dan meningkatkan partisipasi dalam program pelatihan. Posisi ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, serta kemampuan untuk bekerja secara efisien dalam lingkungan yang dinamis.

Kami mencari kandidat dengan gelar D3 atau sederajat yang memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan, call center, atau posisi serupa. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam manajemen hubungan pelanggan, pemecahan masalah, kerja sama tim, dan komunikasi yang baik. Kemampuan menggunakan Microsoft Office serta pengalaman dalam melakukan panggilan keluar akan menjadi nilai tambah. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk tumbuh dan berkembang, dan kami siap mendukung proses belajar dan pertumbuhan profesional Anda.