Deskripsi pekerjaan CUSTOMER SERVICE PT VICTORY DIGITAL SOLUSI TECH INDONESIA
Posisi: Customer Service (CS) - Shift Malam
Jumlah: 1 orang
Jam Kerja:17.00-22.00 WIB
Hari Kerja: Senin-Sabtu
Kualifikasi:
- Perempuan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Responsif dalam membalas chat dan menangani pertanyaan pelanggan.
- Mampu bekerja secara teliti, cepat, dan bertanggung jawab.
- Mampu menggunakan WhatsApp dan platform komunikasi lainnya.
- Pengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja pada shift malam pukul 17.00-22.00 WIB.
- Mampu bekerja secara individu maupun bersama tim.
Tanggung Jawab:
- Melayani dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat.
- Memberikan informasi terkait produk, harga, promo, dan pesanan.Membantu pelanggan dalam proses pemesanan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan profesional.
- Melakukan follow-up terhadap pelanggan jika diperlukan.
- Memastikan setiap pertanyaan dan pesan pelanggan mendapatkan respons dengan cepat.
- Membuat laporan atau rekap pelayanan apabila diperlukan.
