Deskripsi pekerjaan Customer Service HOLISTIKIDS UNIVERSE PROSPERITY
- Menangani pertanyaan, permintaan informasi, dan keluhan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, media sosial, atau platform komunikasi lainnya.
- Memberikan informasi produk, layanan, harga, promo, dan kebijakan perusahaan secara jelas dan akurat.
- Menawarkan produk atau layanan perusahaan kepada calon pelanggan melalui telepon, chat, atau media komunikasi lainnya.
- Membangun serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
- Melakukan negosiasi dan closing penjualan sesuai target yang ditetapkan.
- Memastikan proses pemesanan hingga pembayaran berjalan dengan baik.
- Menginput dan memperbarui data pelanggan ke dalam sistem perusahaan.
- Membuat laporan aktivitas harian, mingguan, dan bulanan terkait pelayanan pelanggan dan penjualan.
