Customer Service

PT Graha Telekomunikasi Indonesia adalah perusahaan terkemuka yang berkomitmen untuk memberikan solusi telekomunikasi terbaik dan inovatif bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan reputasi yang solid dalam layanan profesional dan teknologi mutakhir, kami terus berkembang dan membutuhkan tenaga ahli yang berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami. Kami membuka kesempatan karir ini karena adanya ekspansi bisnis dan peningkatan volume interaksi pelanggan, sehingga kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan prima untuk mendukung pertumbuhan perusahaan dan memastikan kepuasan pelanggan yang optimal melalui komunikasi yang efektif dan responsif.

Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan, bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dengan cepat serta sopan. Tugas utama Anda meliputi menerima dan memproses panggilan masuk atau pesan dari pelanggan, menyelesaikan masalah teknis maupun non-teknis secara efisien, serta mencatat semua interaksi ke dalam sistem database perusahaan dengan akurat. Anda juga diharapkan mampu memberikan edukasi produk kepada pelanggan, bekerja sama dengan tim internal untuk menindaklanjuti isu-isu kompleks, dan menjaga standar kualitas layanan yang konsisten agar setiap pelanggan merasa dihargai dan didengar selama proses penyelesaian masalah.

Kami sangat terbuka terhadap kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA atau SMK dan telah memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait, terutama dalam layanan pelanggan atau administrasi. Meskipun pengalaman sebelumnya merupakan nilai tambah, kami lebih mengutamakan sikap positif, kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, serta kemauan kuat untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis. Jika Anda adalah pribadi yang teliti, ramah, dan memiliki motivasi tinggi untuk berkontribusi pada kesuksesan PT Graha Telekomunikasi Indonesia, kami mengundang Anda untuk melamar dan menjadi bagian dari keluarga besar kami di alamat Komplek Pulau Lestari, Lubuk Baja Kota Kel., Lubuk Baja, Batam, 29434, Indonesia.