Customer Service

CV. ATLANTIC MEDIA TRANSPORT adalah perusahaan yang bergerak di bidang ekspedisi muatan kapal laut dengan fokus pada area Sulawesi dan Kalimantan. Kami dikenal sebagai mitra andal dalam pengiriman barang yang cepat, aman, dan terpercaya. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini menawarkan peluang karier yang menantang serta lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif, cocok bagi mereka yang ingin berkembang bersama perusahaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Customer Service Representative bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan, baik melalui telepon maupun secara langsung, untuk memberikan informasi mengenai status pengiriman, menyelesaikan keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Tugas utama termasuk menerima panggilan masuk, menjawab pertanyaan pelanggan, mencatat data penting, dan berkoordinasi dengan tim operasional untuk menyelesaikan masalah. Selain itu, Customer Service Representative juga bertugas mengelola dokumen administrasi, seperti formulir pengiriman dan laporan harian, serta memastikan semua proses berjalan sesuai standar perusahaan.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki kemampuan dasar dalam menggunakan aplikasi perkantoran seperti Microsoft Excel, Google Docs, Microsoft Word, dan Google Sheets. Keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan menyelesaikan masalah, serta kemampuan bekerja dalam tim merupakan syarat penting. Kandidat juga harus mampu mengatur waktu dengan baik dan memiliki minat dalam administrasi kantor. Jika Anda memiliki semangat untuk membantu orang lain dan berkontribusi dalam tim yang solid, kami sangat menantikan partisipasi Anda.