Customer Service

Bogor Dekor adalah perusahaan yang bergerak di bidang desain interior dan penyedia perlengkapan dekorasi. Kami dikenal dengan kualitas layanan yang terbaik dan produk yang menarik, serta memiliki visi untuk menjadi solusi utama dalam menciptakan ruang yang indah dan fungsional bagi pelanggan. Kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan menjaga reputasi perusahaan melalui pelayanan yang profesional dan ramah.

Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab atas komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan media sosial. Anda akan membantu menjawab pertanyaan, menangani keluhan, serta memberikan informasi mengenai produk dan layanan yang tersedia. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim penjualan dan administrasi untuk memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Tugas-tugas lain termasuk memantau aktivitas pelanggan, memperbarui data pelanggan, dan berkontribusi pada pengembangan strategi pelayanan pelanggan.

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam call center, help desk, customer service, digital marketing, problem solving, teamwork, serta kemampuan menggunakan Microsoft Excel dan Microsoft Word. Pengalaman dalam customer support, social media, sales dan marketing, customer relationship management, komunikasi yang baik, project management, outbound call, office administration, dan administrasi juga menjadi nilai tambah. Kami mencari seseorang yang mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta memiliki semangat untuk berkembang bersama perusahaan.