Deskripsi pekerjaan Customer Service PT. Wahana Sejahtera Indonesia
Job Descriptions
- Merespon customer (pengajuan claim/complain)
- Memverifikasi data customer
- Membantu proses layanan ERA (Emergency Roadsise Assistance)
- Membuat ticket pengajuan claim
- Memberikan update progress proses claim kepada customer maupun tim
- Melakukan penjelasan mengenai pemahaman polis (aftersales)
- Menjalankan survey kepuasan customer
Job Requirements
- Pendidikan minimal D3
- Pengalaman Customer Service (walk-in) minimal 2 tahun
- Mampu mengatasi masalah dan mengambil keputusan
- Multitasking
- Memiliki pemahaman mengenai service excellent
- Penggunaan bahasa dan berkomunikasi dengan baik
- Inovatif
- Cekatan dan cakap
- Bisa membuat database
