Deskripsi pekerjaan Customer Service PT. ASC
CV. Aman Sejahtera Computer adalah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan dan service Komputer & Peralatan IT Lainnya.
Admin & Digital marketing teknisi
KUALIFIKASI
- Pria / Wanita Muslim
- Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan jurusan Teknik Komputer/Jaringan, Elektronika, atau Administrasi).
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi atau service center diutamakan (fresh graduate dipersilakan melamar).
- Terbiasa mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, Dsb).
- Memiliki pemahaman tentang Komputer, Laptop, Printer menjadi nilai tambah.
- Memiliki pemahaman tentang content marketing
- Memahami dasar-dasar desain grafis dan penyuntingan video nilai tambah
- Teliti, jujur, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
TUGAS & TANGGUNG JAWAB
- Penerimaan & Layanan Pelanggan: Menyambut pelanggan yang datang, mencatat keluhan perangkat, menerbitkan nota/tanda terima service, dan memberikan informasi awal mengenai alur perbaikan
- Koordinasi dengan Teknisi: Menyerahkan unit ke teknisi yang bertugas, memantau progres perbaikan, dan memastikan pengerjaan selesai sesuai dengan perkiraan waktu (SLA).
- Membuat Dokumentasi & Konten Promosi Untuk Layanan Service
- Mengelola Google Map, Chatting dan Media Sosial Service
BENEFIT
GAJI POKOK
BONUS PENJUALAN
BPJS
THR
