Deskripsi pekerjaan Customer Service This is Lubi
- Melayani dan merespons pertanyaan pelanggan dengan cepat, ramah, dan solutif.
- Menangani keluhan pelanggan serta memastikan masalah ditindaklanjuti sampai selesai.
- Menghubungkan kebutuhan pelanggan dengan tim terkait.
- Memberikan informasi dan edukasi mengenai produk dengan jelas.
- Melakukan follow-up pelanggan dan memberikan penawaran produk yang relevan.
- Mengelola ulasan pelanggan di marketplace atau platform publik.
- Menyiapkan template chat, auto-reply, dan informasi promo.
- Menjaga kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Jam kerja
Senin - Sabtu
09.00 - 17.00

