Deskripsi pekerjaan Customer Service BALLERBRO
Kualifikasi
- Minimal SMA/SMK, berpengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai plus.
- Komunikatif, ramah, responsif, dan customer-oriented.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp, Website, Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan marketplace lainnya.
- Teliti, mampu bekerja dengan cepat, dan dapat bekerja secara individu maupun tim.
- Memiliki kemampuan problem solving dan follow-up yang baik.
Job Description
- Melayani customer melalui WhatsApp, Website, dan seluruh marketplace.
- Menjawab pertanyaan terkait produk, harga, promo, stok, dan pesanan.
- Menangani komplain dan memberikan solusi kepada customer.
- Memproses serta memantau pesanan hingga selesai.
- Melakukan follow-up customer dan berkoordinasi dengan tim terkait.
