Customer Service

PT. Jalur Data Sukabumi adalah perusahaan yang berkomitmen menyediakan layanan internet berkualitas tinggi dengan kecepatan luar biasa dan teknologi terkini untuk masyarakat Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat. Kami percaya bahwa akses internet yang andal adalah kunci dalam menghadapi dunia digital yang semakin berkembang. Karena itu, kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami dan membantu memastikan pengalaman pelanggan yang optimal serta meningkatkan citra perusahaan di wilayah ini.

Customer Service Representative bertugas memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Posisi ini memerlukan kemampuan dalam menangani keluhan, memberikan informasi produk, serta menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Tanggung jawab utama termasuk menerima panggilan masuk, melakukan panggilan keluar, menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif, dan memastikan setiap interaksi dilakukan dengan profesional dan ramah. Selain itu, penanggung jawab juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.

Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 3 hingga 5 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pemecahan masalah, komunikasi yang baik, serta kemampuan dalam melakukan panggilan keluar. Pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan dan pelayanan dukungan pelanggan akan menjadi nilai tambah. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang ingin berkembang bersama perusahaan yang berkomitmen pada inovasi dan kualitas layanan.