Deskripsi pekerjaan Customer Service Lavish Clinic
Lavish Brow & Clinic adalah perusahaan terkemuka yang bergerak di industri kosmetik, kecantikan, dan perawatan estetika modern. Kami berdedikasi untuk memberikan layanan kecantikan berkualitas tinggi—mulai dari perawatan sulam alis, eyelash extension, hingga perawatan estetika klinis tingkat lanjut. Didukung oleh tim profesional yang berpengalaman serta teknologi terkini, Lavish hadir untuk membantu setiap klien meningkatkan rasa percaya diri dan memancarkan kecantikan alami mereka secara aman dan higienis. Misi kami mencakup memberikan standar kecantikan terbaik dengan mengutamakan keamanan, presisi, dan kepuasan klien, serta berkomitmen pada inovasi dan profesionalisme melalui pengembangan keahlian tim menggunakan teknik dan teknologi kecantikan modern guna memberikan hasil yang konsisten serta natural.
Kami membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Customer Service dalam tim kami karena peran ini sangat krusial dalam menjaga hubungan baik dengan klien dan memastikan pengalaman layanan yang luar biasa. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi wajah utama Lavish Brow & Clinic dalam berinteraksi dengan pelanggan, baik melalui telepon maupun komunikasi tertulis. Tanggung jawab utama Anda meliputi menerima dan menangani panggilan masuk serta outbound call dengan sopan dan efisien, menyediakan informasi akurat mengenai layanan kami, menyelesaikan pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat, serta bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan setiap kebutuhan klien terpenuhi dengan cepat dan memuaskan. Peran ini menuntut kemampuan problem solving yang baik dan keterampilan komunikasi yang efektif untuk mengelola customer relationship management secara optimal.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan tertarik untuk berkembang bersama kami dengan semangat pelayanan prima. Meskipun tidak ada persyaratan rigid yang terlalu kaku, kami mengharapkan Anda memiliki pemahaman atau pengalaman dasar dalam bidang Call Center, Help Desk, dan Customer Support. Keterampilan seperti Problem Solving, Teamwork, Communication Skills, serta penguasaan Microsoft Office sangat kami hargai sebagai fondasi untuk kesuksesan Anda dalam peran ini. Kemampuan Outbound Call dan pendekatan yang ramah dalam Customer Relationship Management juga menjadi nilai tambah yang signifikan. Jika Anda adalah individu yang komunikatif, solutif, dan siap berkontribusi dalam tim yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar dan menjadi bagian dari keluarga besar Lavish Brow & Clinic.
