Deskripsi pekerjaan Customer Service PT. Remala Abadi
- Kualifikasi :
- Usia 22-27 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK hingga D3 dari semua jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Teliti, ramah, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Pengalaman di bidang Customer Service menjadi nilai tambah.
- Memiliki pemahaman dasar mengenai layanan interner/telekomunikasi.
- Mampu mengoperasikan komputer dan Ms. Office.
- Deskripsi Pekerjaan :
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait layanan internet, telekomunikasi, dan multimedia.
- Memberikan informasi mengenai produk dan layanan perusahaan.
- Membantu pelanggan dalam penyelesaian kendala layanan (basic troubleshooting).
- Mencatat dan menindaklanjuti laporan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk penyelesaian masalah pelanggan.
