Deskripsi pekerjaan Customer Service Aarti Wellness & Beauty
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin, Admin Operasional, atau Customer Service (pengalaman di bidang wellness, beauty, atau hospitality menjadi nilai tambah).
- Mahir menggunakan Microsoft Office, terutama Microsoft Excel/Google Sheets.
- Mampu mengoperasikan WhatsApp Business dan aplikasi administrasi lainnya.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, serta mampu mengelola banyak tugas sekaligus.
- Berorientasi pada detail dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
- Bersedia bekerja sesuai jadwal operasional outlet.
Tanggung Jawab
- Melakukan input, rekap, dan pengelolaan data operasional outlet secara akurat dan tepat waktu.
- Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait operasional outlet.
- Memastikan seluruh data penjualan, reservasi, dan transaksi terdokumentasi dengan baik.
- Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp dan platform komunikasi lainnya secara ramah, cepat, dan profesional.
- Menangani pertanyaan pelanggan terkait layanan, reservasi, jadwal treatment, promo, dan informasi outlet
- Membantu pengelolaan dokumen administrasi, pengarsipan, dan kebutuhan administrasi lainnya.
- Memastikan seluruh data dan laporan sesuai dengan SOP perusahaan.
