Deskripsi pekerjaan Customer Service Pasific Century Place Group
Pasific Century Place Group adalah perusahaan konsultan manajemen yang berbasis di Jakarta Central Business District. Kami hadir sebagai mitra strategis bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi, struktur organisasi, dan daya saing di pasar global. Nama "Pasific Century Place" mencerminkan visi kami: menjadi jembatan antara bisnis lokal dengan standar dan peluang bisnis di era global "Pasific Century". Kami berkomitmen untuk membantu perusahaan di Asia Pasifik tumbuh secara berkelanjutan dan berstandar global melalui solusi manajemen yang inovatif dan berfokus pada kebutuhan pelanggan.
Kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Posisi ini sangat penting dalam membangun hubungan yang kuat antara perusahaan dengan pelanggan, serta mendukung operasional harian yang efisien. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, maka kesempatan ini cocok untuk Anda.
Seorang Customer Service Representative bertanggung jawab untuk melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media komunikasi lainnya. Selain itu, Anda akan melakukan panggilan keluar untuk menghubungi pelanggan dan memberikan informasi terkini tentang layanan atau produk. Tugas utama termasuk menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, serta mencatat dan melaporkan semua interaksi yang diterima. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim sangat diperlukan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat dengan pendidikan minimal SMA/SMK. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam call center, help desk, customer service, pemecahan masalah, kerja sama tim, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, komunikasi yang baik, penggunaan Microsoft Office, dan kemampuan melakukan panggilan keluar. Kami menyambut kandidat yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang profesional dan kolaboratif.
