Deskripsi pekerjaan Customer Service Timur Raya Lestari
Uraian Pekerjaan:
- Menerima dan memproses pesanan pelanggan melalui telepon, email, dan WhatsApp.
- Menginput data pesanan pelanggan secara akurat.
- Membuat invoice berdasarkan pesanan pelanggan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan komplain pelanggan serta melakukan tindak lanjut hingga selesai.
- Memberikan pelayanan yang baik dan responsif untuk menjaga kepuasan pelanggan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Terbuka untuk lulusan baru yang memenuhi kualifikasi.
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service menjadi nilai tambah.
- Mampu berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Microsoft Excel dan Word.
- Memiliki kemampuan komunikasi, pemecahan masalah, Teliti, akurat dan bertanggung jawab.
- Mampu menghandle complain customer.
- Bersedia mengikuti jam kerja yang berlaku di bagian Customer Service.

