Customer Service

CV. GUDANG MACBOOK adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan layanan perangkat komputer terkemuka di Semarang. Karena kami terus berkembang, kami mencari kandidat yang siap untuk memperkuat tim kami dengan keahlian dan dedikasi mereka. Kami ingin membantu Anda menjawab kebutuhan pelanggan dengan pelayanan yang terbaik dan memberikan pengalaman membeli produk yang luar biasa. Dengan bergabung dengan tim kami, Anda akan menjadi bagian dari keluarga besar yang mendukung setiap langkah perusahaan menuju kesuksesan.

Sebagai Customer Service, Anda bertanggung jawab untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan melalui layanan telepon dan saluran komunikasi lainnya. Tugas utama Anda adalah memastikan bahwa setiap keluhan atau pertanyaan pelanggan dijawab dengan cepat dan efisien. Anda akan membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan. Selain itu, Anda harus mampu mengelola hubungan pelanggan dengan baik dan memastikan kepuasan pelanggan tetap tinggi. Pekerjaan ini memerlukan keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan untuk berpikir secara kritis, dan keahlian dalam manajemen hubungan pelanggan.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK dan usia antara 20 hingga 35 tahun. Anda harus memiliki pengalaman minimal 1 hingga 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan, termasuk pengalaman dalam call center. Keterampilan yang dibutuhkan untuk posisi ini meliputi keterampilan call center, customer service, problem solving, customer support, customer relationship management, dan keterampilan komunikasi. Anda harus seorang wanita yang memiliki minat dan keinginan untuk bekerja dalam lingkungan layanan pelanggan. Peluang ini adalah kesempatan yang baik bagi Anda yang ingin berkembang di dunia layanan pelanggan dan mendapatkan pengalaman yang lebih luas dalam industri ini.