Deskripsi pekerjaan Customer Service emasdul
Perusahaan emasdul adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan finansial dan perdagangan aset digital/komoditas secara online. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative. Posisi ini sangat penting dalam memastikan pengalaman pelanggan yang baik dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien. Jika Anda memiliki ketertarikan pada dunia finansial dan ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis, ini adalah kesempatan yang sangat menarik bagi Anda.
Customer Service Representative bertugas memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan chat. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, membantu menyelesaikan keluhan, menyampaikan informasi produk dan layanan, serta mengelola interaksi pelanggan secara profesional. Selain itu, akan terlibat dalam kegiatan outbound call untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan tingkat kepuasan mereka. Tim Customer Service juga bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan penyelesaian masalah yang cepat dan efektif.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami mendorong semua yang tertarik untuk melamar, karena kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang kolaboratif dan inklusif.
