Deskripsi pekerjaan Customer Service career with us
Kami adalah perusahaan di bidang Education Management yang berfokus memberikan pendampingan, solusi manajerial, dan panduan akademik bagi para pelajar, mahasiswa, maupun lembaga pendidikan. Kami hadir untuk menjembatani hambatan belajar melalui tata kelola akademik yang terstruktur, personal, dan berorientasi pada hasil. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami, dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas layanan administratif dan pelayanan pelanggan di lingkungan pendidikan. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berkontribusi langsung terhadap kesuksesan siswa dan institusi pendidikan.
Sebagai Educational Administrative Staff dan Customer Service, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan data administratif, penerimaan dan penanganan keluhan atau pertanyaan dari pelanggan, serta koordinasi dengan berbagai pihak terkait. Tugas utama termasuk memastikan keakuratan dan kelengkapan dokumen, membantu proses pendaftaran dan pemrosesan administrasi akademik, serta memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada pelanggan. Selain itu, Anda juga akan berperan dalam mendukung operasional harian dan mengelola sistem pendidikan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang administrasi atau pelayanan pelanggan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam data entry, pelayanan pelanggan, kerja sama tim, komunikasi yang baik, pemahaman sistem pendidikan, serta kemampuan menggunakan Microsoft Word dan Microsoft Office. Keterampilan dalam mengoperasikan produk pendidikan, organisasi yang baik, dan kemampuan administrasi juga diperlukan. Kami mendorong calon yang memiliki antusiasme tinggi dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang kolaboratif dan berorientasi pada hasil.
