Deskripsi pekerjaan Customer Service Tamacool Refrigeration
-Melayani dan merespon pertanyaan pelanggan melalui telepon, chat, email, maupun media sosial perusahaan.
-Memberikan informasi terkait produk, layanan, promo, dan prosedur perusahaan dengan jelas dan ramah.
-Menangani keluhan pelanggan serta memberikan solusi yang tepat dan cepat.
-Membantu proses follow up customer hingga permasalahan selesai.
-Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
-Melakukan pencatatan data customer dan update laporan customer service.
-Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk penyelesaian kendala customer.
-Menjaga standar pelayanan perusahaan sesuai SOP yang berlaku.
-Membantu administrasi sederhana yang berhubungan dengan pelayanan customer.
