Deskripsi pekerjaan Customer Service Gold Hasil
Gold Hasil adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan bisnis, edukasi market, dan layanan profesional yang berfokus pada komoditi emas. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk menjadi luar biasa, dan kami mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi, integritas, serta keinginan untuk terus belajar. Dengan lingkungan kerja yang modern, kolaboratif, dan berorientasi pada pengembangan, Gold Hasil menawarkan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang secara profesional dan meraih potensi terbaiknya. Kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang mampu menjaga hubungan baik dengan pelanggan, memberikan pelayanan yang memuaskan, serta mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan melalui komunikasi yang efektif dan solusi yang cepat.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi titik kontak utama antara perusahaan dan pelanggan, bertanggung jawab atas penanganan keluhan, permintaan informasi, serta pemberian dukungan yang profesional dan ramah. Anda akan melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga hubungan jangka panjang. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan proses bisnis berjalan lancar dan efisien. Tugas-tugas utama termasuk menerima panggilan masuk, menjelaskan produk atau layanan, mencatat informasi pelanggan, serta mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang yang relevan. Keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call sangat diutamakan. Kami mengharapkan kandidat yang mampu berkomunikasi dengan baik, memiliki sikap profesional, serta bersedia belajar dan berkembang bersama perusahaan. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berkomitmen pada kualitas pelayanan, kami sangat menantikan kehadiran Anda.

