Deskripsi pekerjaan Customer Service Tukangbangun.id
KUALIFIKASI
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
Memiliki pengalaman di bidang sales, customer service, telemarketing, atau konsultasi pelanggan
Berpengalaman di Properti atau developer Arsitektur dan desain interior Kontraktor atau design & build Furniture custom menjadi nilai tambah
Tertarik pada dunia properti, desain rumah, atau konstruksi
Mampu mengelola data pelanggan menggunakan CRM, spreadsheet, atau tools administrasi lainnya
Berorientasi pada target dan hasil kerja
JOB DESCRIPTION
Menangani seluruh lead yang masuk dari berbagai channel seperti Meta Ads, TikTok Ads, WhatsApp, website, maupun referral.
Melakukan respon awal dan konsultasi kebutuhan calon klien.
Mengkualifikasi lead berdasarkan status lahan, budget, jenis proyek, dan timeline pembangunan.
Mengarahkan calon klien yang potensial ke tahap survey.
Melakukan follow up secara berkala hingga calon klien mengambil keputusan.
Mengelola dan memperbarui data lead pada CRM atau sistem perusahaan.
Memantau perkembangan pipeline lead dan memastikan tidak ada prospek yang terlewat.
Memberikan insight kepada tim marketing terkait alasan lead tidak lanjut, tren kebutuhan pasar, dan kendala yang sering dihadapi calon klien.
