Deskripsi pekerjaan Customer service ryn.boutiquethrift
Perusahaan ryn.boutiquethrift bergerak di bidang perdagangan online dan offline, dengan fokus pada penjualan barang-barang second yang bernilai tinggi dan unik. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, serta mampu menjaga hubungan baik antara perusahaan dan konsumen. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap interaksi dengan pelanggan selalu menyenangkan dan profesional, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas terhadap merek kami.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi garda depan dalam menghadapi pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menjawab panggilan telepon, melayani pesan melalui media sosial, menangani keluhan pelanggan secara efektif, serta membantu proses pengiriman dan pengembalian barang. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk mencatat informasi pelanggan dan menjaga data administrasi yang akurat dan terorganisir. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan menyelesaikan masalah merupakan kunci sukses dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang telah menyelesaikan pendidikan SMA/SMK atau sederajat. Kandidat harus memiliki kemampuan dasar dalam layanan pelanggan, pemecahan masalah, kerja sama tim, penggunaan media sosial, komunikasi yang baik, manajemen waktu, dan administrasi. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk berkembang, dan kami siap memberikan peluang untuk tumbuh bersama kami. Jika Anda memiliki antusiasme dalam bekerja dengan orang-orang dan siap memberikan pelayanan yang luar biasa, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
