Deskripsi pekerjaan Customer Service Delta reka kreasi
Perusahaan Delta Reka Kreasi adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelatihan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dalam meningkatkan kesadaran dan penerapan standar keselamatan di berbagai sektor industri. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative. Kami percaya bahwa setiap kandidat memiliki potensi besar untuk berkontribusi dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan mendukung keberlanjutan operasional perusahaan.
Customer Service Representative bertugas untuk menerima dan menangani panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan terkait layanan pelatihan K3, serta memberikan informasi yang akurat dan profesional. Selain itu, tugas utama juga meliputi memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif, mengelola keluhan atau permintaan pelanggan, serta bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah secara cepat dan tepat. Tanggung jawab ini memerlukan kemampuan berkomunikasi yang baik, ketelitian, serta kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan responsif.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, serta kemampuan melakukan Outbound Call. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap berkontribusi dalam membangun hubungan yang positif dengan pelanggan dan rekan kerja.
