Deskripsi pekerjaan Customer Service Staffinc Recruitment Partner - Annisa H
Staffinc Group saat ini sedang membuka kesempatan untuk posisi Customer Service dengan kualifikasi dan jobdesc sebagai berikut:
Kualifikasi:
• Pria
• Usia max 35 tahun
• Domisili Solo atau bersedia ditempatkan di Solo.
• Pendidikan minimal D3/S1 lebih diutamakan.
• Memiliki kecepatan mengetik yang baik & multitasking.
• Komunikasi tertulis jelas, sopan, dan profesional.
• Mampu bekerja dengan target & shifting (jika diperlukan).
• Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman CS Livechat/Email/Call lebih disukai.
Jobdesc:
• Melayani pelanggan melalui live chat/Email dengan cepat, ramah, dan sesuai SOP.
• Menangani beberapa chat sekaligus dengan akurat.
• Mendokumentasikan percakapan pelanggan di sistem CRM.
• Memberikan informasi produk/layanan, menyelesaikan kendala, serta melakukan eskalasi bila diperlukan.
• Menjaga standar SLA response time sesuai KPI.
**Benefit:
- BPJS TK
- BPJS Kesehatan
- Uang Lembur
- Bonus Kinerja
*hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi oleh tim rekrutmen Staffinc.
