CUSTOMER SERVICE

CRISBAR

Rp2.500.000 - 3.000.000/Bulan

Operasional & Pelayanan Pelanggan Staff Customer Service

Penuh Waktu · Kerja di lokasi

Minimal Sarjana (S1)

Pengalaman kurang dari 1 tahun

Loker ini dikelola oleh

Nafisatul Fitri Nurafifah

Persyaratan

Kerja di lokasi

Pengalaman kurang dari 1 tahun

Minimal Sarjana (S1)

Benefit Kerja

Perform Bonus

Work Insurance

Health Insurance

THR

Meal Allowance

Deskripsi pekerjaan CUSTOMER SERVICE CRISBAR

Job Description

1. Menangani pertanyaan, pesan, dan komentar customer melalui media sosial (Instagram, TikTok, WhatsApp, dan platform lainnya).

2. Memberikan informasi produk, layanan, dan promo secara akurat, ramah, dan responsif.

3. Membangun interaksi dan engagement positif dengan customer melalui media sosial.

4. Menangani keluhan dan masukan customer serta memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan.

5. Melakukan monitoring dan dokumentasi interaksi serta keluhan customer sebagai bahan evaluasi pelayanan.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

2. Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik dengan gaya bahasa ramah dan sesuai karakter brand.

3. Familiar dengan penggunaan media sosial (Instagram, TikTok, dan platform lainnya).

4. Berorientasi pada kepuasan dan pelayanan customer.

5. Teliti, responsif, sabar, komunikatif, dan memiliki empati yang baik.

6. Memiliki kemampuan problem solving dan mampu menangani komplain customer dengan baik.

7. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

Proses Wawancara

CRISBAR

Food & Beverages

201 - 500 karyawan

Didirikan pada tahun 2017 di Taman Festival ITB, Ayam Crisbar adalah sebuah perusahaan makanan cepat saji yang beroperasi di bawah naungan PT Reka Cipta Selera. Filbert & Hafizh memulai perjalanan Crisbar dengan mendirikan gerobak kecil, dan sejak itu perusahaan ini terus berkembang.

Setelah beroperasi selama 2,5 bulan, Crisbar membuka outlet pertamanya di Cisitu Indah, Dago. Hingga saat ini, Crisbar telah mengembangkan diri dengan memiliki 19 outlet yang tersebar di beberapa kota, termasuk Bandung, Depok, Bogor, dan Jakarta.

Alamat kantor

Jl. Subang No. 59, Antapani, Bandung

Galeri Perusahaan

Tips Aman Cari Kerja

Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.

Pelajari Selengkapnya