
Customer Service
Persyaratan
Loker ini dikelola oleh
Skills
Deskripsi pekerjaan Customer Service LesKu
- Minimal lulusan SMA/SMK (lebih diutamakan D3/S1).
- Pengalaman di bidang customer service atau layanan pelanggan minimal 1 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan.
- Mahir menggunakan komputer (Ms. office), Sistem Aplikasi, dan aplikasi komunikasi seperti WhatsApp.
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan menangani keluhan pelanggan dengan tenang.
- Ramah, sabar, dan memiliki empati yang tinggi terhadap pelanggan.
- Berorientasi pada solusi dan pelayanan terbaik.
- Teliti dan cepat belajar.
- Menangani pertanyaan dan kebutuhan calon pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (telepon dan Chat WA).
- Menanggapi keluhan pelanggan, memberikan solusi terbaik kepada pelanggan.
- Menentukan guru dan mengatur jadwal les guru dan siswa baru.
- Memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi dengan memberikan pelayanan yang ramah dan profesional.
- Membuat laporan mingguan terkait perkembangan jumlah siswa baru dan pencapaian target siswa baru.
- Berkolaborasi dengan tim untuk menyelesaikan segala permasalahan yg berkaitan dengan pelanggan.

Tips Aman Cari Kerja
Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.
Pelajari Selengkapnya