Deskripsi pekerjaan Customer Service PT Intrias Mandiri Sejati
Jobdesk Customer Service:
Melayani pelanggan dan memberikan informasi terkait produk atau layanan perusahaan.
Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
Membantu proses transaksi dan administrasi pelanggan.
Menginput, memperbarui, dan mengelola data pelanggan di sistem.
Menindaklanjuti permasalahan pelanggan hingga terselesaikan.
Menjaga hubungan baik dan memastikan kepuasan pelanggan.
Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan.
Membuat laporan harian atau bulanan mengenai aktivitas pelayanan dan keluhan pelanggan.
Memastikan standar pelayanan perusahaan berjalan sesuai SOP.
