Deskripsi pekerjaan Customer Service CV. AYRES KREASI
Job Desk :
- Menyampaikan proses desain dan mengawal approval desain.
- Memastikan kelengkapan data pesanan seperti size, nama, nomor, dan detail lainnya.
- Menghitung total biaya dan mengarahkan customer untuk melakukan DP produksi.
- Menginformasikan timeline, deadline, proofing, dan progres produksi kepada customer.
- Berkoordinasi dengan Finance terkait pembuatan invoice/nota.
- Menginput dan memperbarui data pesanan ke CRM (antrian produksi).
- Menjadi penghubung customer dengan tim internal, termasuk koordinasi revisi dan approval desain serta handover data order ke Admin Produksi setelah seluruh persyaratan terpenuhi.
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini termasuk:
- Berpengalaman
- Target oriented
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia.
- Keahlian dalam layanan pelanggan, hubungan pelanggan, kepuasan pelanggan, dan dukungan pelanggan.
- Minat yang kuat terhadap layanan pelanggan dan dedikasiaskan.
