Deskripsi pekerjaan Customer Service PT Sunxin Exim Indonesia
Menjawab chat pelanggan (via WhatsApp, Shopee, Tokopedia, dll)
Memberikan info produk (stok, ukuran, harga, detail)
Menangani komplain (barang rusak, salah kirim, dll)
Follow up pesanan & status pengiriman
Membantu proses order, retur, dan refund
Mengarahkan pelanggan sampai checkout
Menjaga rating & review toko tetap bagus
Input data/chat pelanggan ke sistem
Koordinasi dengan tim gudang/packing

