Customer Service

Mitra Data Lab sedang mencari Customer Service untuk klien kami, Indotek.

Tanggung Jawab Utama:

• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien untuk menjaga kepuasan dan retensi.
• Menangani komunikasi klien melalui WhatsApp Business dan email dengan orientasi penjualan.
• Melakukan up selling dan cross-selling untuk meningkatkan nilai penjualan.
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan proyek berjalan sesuai kesepakatan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat.
• Senang berinteraksi dan membangun hubungan baik dengan orang lain.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
• Pengalaman di bidang Customer Service, Sales, atau Marketing menjadi nilai tambah.