Customer Service

AY Rental Motor membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Customer Service. Posisi ini bertanggung jawab melayani calon pelanggan, memberikan informasi unit sewa motor, membantu proses reservasi, serta memastikan komunikasi dengan pelanggan berjalan cepat, jelas, dan profesional.

Deskripsi Pekerjaan :

Melayani chat pelanggan melalui WhatsApp

Memberikan informasi terkait harga sewa, ketersediaan unit, syarat sewa, lokasi antar-jemput, dan ketentuan layanan.

Membantu proses reservasi pelanggan dari awal hingga selesai.

Melakukan follow up kepada calon pelanggan secara sopan dan terarah.

Berkoordinasi dengan tim penjadwalan dan tim lapangan terkait pengantaran maupun pengambilan unit.

Menangani pertanyaan, kendala, atau komplain pelanggan dengan baik.

Menjaga kualitas pelayanan agar pelanggan mendapatkan pengalaman sewa yang nyaman.

Kualifikasi :

Wanita

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan.

Teliti, responsif, dan mampu bekerja dengan cepat.

Mampu bekerja secara tim dan mengikuti SOP perusahaan.

Memiliki kemampuan problem solving yang baik.

Bersedia bekerja dengan sistem shift

Pengalaman sebagai customer service/admin menjadi nilai tambah.