Customer Service

CV Barokah Media Sukses (BMS) adalah perusahaan percetakan & digital printing yang berkembang pesat dan aktif memanfaatkan digital marketing untuk meningkatkan penjualan.

Kami membuka kesempatan bagi Anda yang komunikatif dan responsif untuk bergabung sebagai Customer Service yang tidak hanya melayani, tetapi juga mampu membangun hubungan dengan customer dan mendukung peningkatan omzet perusahaan.

🎯 Tanggung Jawab Utama

1. Melayani customer melalui WhatsApp dan media komunikasi lainnya secara cepat & ramah

2. Menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, dan membantu proses pemesanan

3. Melakukan follow up customer (closing & repeat order)

4. Menjaga hubungan baik dengan customer existing

5. Menangani komplain dengan solusi yang tepat dan profesional

6. Membalas pesan & komentar di media sosial

7. Membuat postingan sederhana untuk promosi (caption & upload)

8. Menginput data customer dan transaksi dengan rapi

9. Membuat laporan aktivitas harian

✅ Kualifikasi

1. Muslim / Muslimah

2. Tidak merokok

3. Usia 20 – 35 tahun

4. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat

5. Berpenampilan rapi, bersih, dan menarik

6. Komunikatif, ramah, dan percaya diri

7. Terbiasa menggunakan WhatsApp Business

8. Aktif menggunakan media sosial (Instagram, Facebook, TikTok, dll)

9. Mampu membuat caption sederhana & posting konten

10. Mampu mengoperasikan Microsoft Office / Google Spreadsheet

11. Teliti, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab

12. Mampu bekerja secara individu maupun tim

13. Memiliki semangat belajar dan berkembang

🌟 Nilai Tambah (Plus Point)

Berpengalaman sebagai Customer Service / Admin Online / Sales Online

Terbiasa handle banyak chat dan fast response

Memiliki kemampuan dasar closing / selling melalui chat

Pernah bekerja di bidang percetakan / retail / jasa menjadi nilai tambah