Customer Service

PT Putera Adhi Perkasa adalah perusahaan distributor dan penyedia aksesori bangunan yang berkomitmen memberikan solusi inovatif untuk kebutuhan konstruksi. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk melayani dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap interaksi dengan pelanggan menjadi pengalaman yang positif dan profesional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama tim yang kompeten.

Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab atas penerimaan panggilan dari pelanggan, penanganan keluhan, dan memberikan informasi mengenai produk serta layanan perusahaan. Anda juga akan melakukan panggilan keluar untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga hubungan yang baik. Tugas-tugas lain termasuk dokumentasi komunikasi dengan pelanggan, koordinasi dengan tim internal, serta membantu proses penjualan melalui komunikasi yang efektif dan ramah.

Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau sejenisnya. Keterampilan seperti call center, help desk, customer service, pemecahan masalah, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, keterampilan komunikasi, dan kemampuan melakukan panggilan keluar sangat diutamakan. Kami menyambut calon yang memiliki motivasi tinggi, sikap ramah, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang cepat.