Deskripsi pekerjaan Customer Service J&T Cargo Indonesia (PT Global Yimi Cargo)
Job Description:
Melayani dan memberikan informasi kepada pelanggan terkait layanan pengiriman J&T Cargo.
Menangani pertanyaan, keluhan, dan kendala pelanggan dengan cepat dan profesional.
Membantu pengecekan status, resi, dan informasi pengiriman.
Melakukan koordinasi dengan tim operasional terkait kendala pengiriman.
Melakukan input dan administrasi data pelanggan/pengiriman.
Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang ramah, responsif, dan solutif.
Job Qualification:
Laki-laki atau perempuan
Minimal pendidikan D3.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar (Microsoft Office).
Teliti dalam melakukan input dan pengecekan data.
Mampu menangani pelanggan dan keluhan dengan sikap profesional.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Bersedia bekerja dengan target dan mengikuti SOP perusahaan.
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, admin, atau di bidang logistik menjadi nilai tambah.
