Customer Service

PT CYB Media Group adalah sebuah perusahaan penyedia layanan internet (ISP - Internet Service Provider) yang telah berizin resmi dan menyediakan layanan internet cepat, stabil, dan terpercaya untuk kebutuhan rumah tangga, bisnis, dan institusi di Indonesia. Saat ini kami membuka kesempatan bagi talenta terbaik untuk tumbuh dan berkembang bersama kami. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Jika Anda memiliki passion dalam bidang layanan pelanggan dan ingin bergabung dengan tim yang dinamis, ini adalah kesempatan yang sangat tepat untuk Anda.

Customer Service Representative bertugas untuk menerima dan menangani keluhan serta pertanyaan pelanggan melalui telepon maupun media komunikasi lainnya. Selain itu, mereka juga bertanggung jawab untuk memberikan informasi mengenai layanan dan produk perusahaan, memastikan kepuasan pelanggan, serta bekerja sama dengan tim teknis untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan. Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, serta kemampuan untuk tetap tenang dalam situasi yang menantang.

Kami mencari kandidat wanita dengan pendidikan SMA/SMK. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, dan Microsoft Office. Kami menghargai antusiasme, dedikasi, serta kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan kami, kami siap memberikan peluang untuk berkembang bersama PT CYB Media Group.