Deskripsi pekerjaan Customer Service Arcadia Group
Arcadia Kreatif Group sedang membuka kesempatan untuk kamu yang komunikatif, responsif dan suka berinteraksi dengan customer
Sebagai Customer Service, kamu akan berperan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada customer marketplace, menangani kendala & komplain dengan baik, serta membantu menjaga performa dan rating toko tetap optimal
Jobdesk :
- Melayani customer melalui chat marketplace dengan ramah, cepat, dan profesional
- Menjawab pertanyaan customer terkait produk, stok, pengiriman dan informasi lainnya
- Menangani komplain customer serta memberikan solusi yang tepat dan sesuai kebijakan perusahaan
- Melakukan follow up terhadap kendala pesanan customer hingga terselesaikan dengan baik
- Membantu menjaga performa toko marketplace, termasuk response rate dan kepuasan customer
- Membantu meningkatkan rating dan review toko melalui pelayanan yang baik kepada customer
Yuk jadi bagian dari tim Arcadia Group dan berkembang bersama kami! ✨
