Deskripsi pekerjaan Customer Service XPA Sportwear
Customer Service
(Front End Office)
Jobdesk:
- Melayani pelanggan secara tatap muka di kantor
- Menangani komunikasi customer melalui chat dan telepon
- Memberikan informasi produk dan layanan
- Mencatat dan menginput order customer
- Melakukan follow up progres pesanan
- Menangani komplain customer dengan profesional
- Berkoordinasi dengan tim desain dan produksi
- Menjaga kenyamanan dan citra perusahaan
Kualifikasi Umum:
- Domisili Samarinda
- Wanita
- Full time
- Komunikatif, ramah, dan sopan
- Berpenampilan rapi dan profesional
- Mampu bekerja di bawah tekanan
Kualifikasi Teknis:
- Mampu menggunakan WhatsApp Business
- Terbiasa menggunakan Google Spreadsheet / Excel
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Memahami alur pemesanan konveksi menjadi nilai tambah
- Pengalaman sebagai CS menjadi nilai tambah
