Customer Service
IDR2.000.000 - 2.500.000/Bulan
Penuh Waktu · Kerja di kantor
Minimal SMA/SMK
1 - 3 tahun pengalaman
Tayang 8 hari yang laluDiperbarui 8 hari yang lalu
Persyaratan
Kerja di kantor
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal SMA/SMK
20-25 tahun
Perempuan saja
Skills
Interpersonal Skills
Technology
Knowledge Management
Negotiation Skills
Time Management
Communication Skills
Multitasking
Loker ini dikelola oleh
Javas Music School
Online 9 jam yang lalu
Deskripsi pekerjaan Customer Service Javas Music School
Jobdesk Customer Service
- Menyambut dan Melayani Pelanggan:
- Menyapa pengunjung dan memberikan informasi awal tentang kursus yang ditawarkan.
- Memberikan Informasi:
- Menjelaskan program kursus, jadwal, dan biaya kepada calon siswa.
- Menyediakan informasi tentang instruktur dan fasilitas yang tersedia.
- Menangani Pendaftaran:
- Membantu proses pendaftaran siswa baru dan mengelola dokumen yang diperlukan.
- Menjawab Pertanyaan:
- Menanggapi pertanyaan melalui telepon, email, atau media sosial dengan cepat dan akurat.
4. Menyelesaikan Keluhan:
- Mendengarkan dan menyelesaikan keluhan atau masalah yang dihadapi oleh siswa atau orang tua.
5. Mengumpulkan Umpan Balik:
- Mengumpulkan umpan balik dari siswa tentang pengalaman mereka dan memberikan laporan kepada manajemen.
6. Promosi dan Pemasaran:
- Membantu dalam kegiatan promosi dan pemasaran lembaga kursus musik.
Menjaga Hubungan Baik:
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan siswa dan orang tua.
7. Tanggung Jawab Customer Service
Kepuasan Pelanggan:
- Memastikan bahwa semua pelanggan mendapatkan layanan yang memuaskan.
Pelaporan:
- Membuat laporan berkala tentang interaksi dengan pelanggan dan masalah yang sering muncul.
- Kolaborasi: Bekerja sama dengan tim pengajar dan manajemen untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Peningkatan Layanan:
- Mengidentifikasi area untuk perbaikan dalam layanan pelanggan dan memberikan saran kepada manajemen.
- Tugas Tambahan Lainnya
Tentang Perusahaan
JMS berdiri sebagai sarana untuk mempermudah mencari guru musik terbaik yang dapat menyesuaikan waktu mengajar sesuai dengan waktu yang di inginkan siswa. Semua guru musik di JMS bersetifikat internasional dan juga berijazah universitas musik, tentunya dengan seleksi ujian guru musik.
Dengan visi dan misi yang kami pegang, maka dari sini kami dapat membantu dan mempengaruhi banyak orang untuk terus berkembang dalam wawasan serta dalam kemampuan bermusik. Dengan moto sekolah musik kami adalah berkualitas, fleksibel menyenangkan dan kekeluargaan.
Alamat kantor
Grand Depok City , New Anggrek 2 Blok U6 No. 7 Kota Depok, Jawa BaratGaleri Perusahaan
Tips Aman Cari Kerja
Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.
Pelajari Selengkapnya
