Deskripsi pekerjaan Customer Service Abankirenk Creative
Hallo! Abankirenk sedang mencari posisi untuk Customer Service. Tanggung jawab utama adalah Bertanggung jawab mencapai target penjualan perusahaan ; Menangani komunikasi dan kebutuhan pelanggan melalui berbagai platform ; Memberikan informasi, solusi, dan bantuan kepada pelanggan secara profesional ; Menindaklanjuti permintaan, pertanyaan, dan keluhan pelanggan dengan responsif ; Menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.. Posisi ini merupakan kesempatan untuk mengembangkan skill profesional mereka.
Abankirenk adalah perusahaan di bidang industri kreatif yang fokus pada pembuatan buku tahunan. Saat ini, abankirenk adalah salah satu dari perusahaan pembuat buku tahunan yang terbesar di Indonesia. Abankirenk juga yang merupakan perusahaan pertama yang mempopulerkan bentuk pop up dalam bentuk buku tahunan dan dikembangkan dengan teknologi augmented reality 3D.
Visi kami Abankirenk Kreatif adalah menjadi pemimpin industri kreatif yang inovatif dan berkelanjutan, serta berdampak pada pertumbuhan ekosistem bisnis.
Spesifikasi Pekerjaan :
1. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
2. Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Client Handling, atau posisi terkait.
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik melalui chat, telepon, maupun email.
4. Mampu menangani keluhan klien dengan cepat, tepat, dan profesional.
5. Terbiasa melakukan follow-up, reminder, dan monitoring progres klien.
6. Mampu berkoordinasi dengan berbagai tim internal untuk memastikan kebutuhan klien terpenuhi.
7. Teliti dalam administrasi, pencatatan data, dan pembuatan laporan layanan.
8. Mampu bekerja secara multitasking dan mengikuti timeline pekerjaan.
9. Memiliki kemampuan problem solving, interpersonal, dan service oriented yang baik.
10. Proaktif, sabar, komunikatif, dan mampu menjaga hubungan baik dengan klien.
Why Join Us?
Bergabung dengan Abankirenk dan rasakan lingkungan kerja yang nyaman dan tenang serta jauh dari kebisingan kota, dengan dukungan AC disetiap ruangan serta kursi untuk mengurangi kelelahan, fasilitas seperti dapur, mushola, dan area untuk bersantai. Suasana kerja didominasi oleh generasi yang santai, komunikatif, dan penuh ide kreatif, menciptakan lingkungan yang fleksibel dan tidak kaku. Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari komunitas kerja yang suportif, nyaman, dan menyenangkan! 🚀
Ig : @abankirenk / @inside_abankirenk
