Customer Service

PT RIMBAKARA NUSA IMPORA adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan dan dukungan operasional yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang bersemangat dan memiliki komitmen tinggi untuk bergabung dengan tim kami di Penjaringan, Jakarta Utara, DKI Jakarta. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui layanan yang profesional dan ramah. Jika Anda menyukai tantangan dan ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis, ini adalah kesempatan yang sangat tepat untuk Anda.

Customer Service Representative bertugas untuk :

• menerima dan menangani panggilan dari pelanggan
• memberikan informasi yang akurat
• serta menyelesaikan keluhan atau pertanyaan yang diajukan.

Tanggung jawab utama :

• termasuk menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan
• mengelola masukan dan keluhan secara efektif,
• serta bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• akan melakukan panggilan keluar untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang sesuai dengan harapan mereka.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan menyelesaikan masalah merupakan kunci sukses dalam posisi ini.

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, dan Outbound Call. Kami menghargai semangat belajar, sikap ramah, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki minat pada layanan pelanggan dan ingin tumbuh bersama perusahaan, kami sangat menantikan kehadiran Anda.

Kualifikasi :

Memiliki pengalaman min 1 tahun
Memiliki pengalaman aplikasi Livechat dan E-commerce

Bersedia shift pagi dan malam

Hari Kerja : Senin - Minggu (1 hari dalam libur weekday)