Deskripsi pekerjaan Customer Service Spesial Gold
Spesial Gold adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan layanan konsultasi emas serta pemasaran produk emas. Kami dikenal sebagai perusahaan yang profesional, inovatif, dan berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi para pelanggan. Saat ini, Spesial Gold sedang mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi dalam melayani pelanggan dan berkomitmen untuk berkembang bersama kami. Kami percaya bahwa setiap pelanggan membutuhkan perhatian khusus, dan dengan bergabungnya Anda, kami akan semakin meningkatkan kualitas layanan kami.
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi tulang punggung dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan dari pelanggan, menangani keluhan atau pertanyaan, memberikan informasi mengenai produk atau layanan yang tersedia, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk menjalin komunikasi aktif dengan pelanggan dan menawarkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan dalam menyelesaikan masalah akan sangat penting dalam menjalankan tugas ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam menangani panggilan masuk dan keluar, serta kemampuan dalam menyelesaikan masalah secara efektif. Selain itu, kemampuan berkomunikasi yang baik, kesabaran, dan kemampuan dalam membangun hubungan dengan pelanggan merupakan nilai tambah. Kami membuka kesempatan bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung.
