Customer Service

Koko Kutang Apple adalah perusahaan yang berfokus pada jual beli iPhone second berkualitas, melayani area Jabodetabek dengan sistem yang cepat, transparan, dan terpercaya. Kami fokus pada pembelian unit iPhone dari user dengan proses negosiasi yang adil, pengecekan menyeluruh, serta pembayaran instan. Selain jual beli, kami juga mengembangkan sistem operasional yang efisien untuk memastikan setiap unit yang masuk melalui proses quality control sebelum dipasarkan kembali. Dengan komitmen kami untuk memberikan layanan yang andal dan transparan, kami terus mencari talenta yang berdedikasi untuk mengembangkan bisnis kami. Posisi Customer Service Representative ini adalah kesempatan bagi Anda yang ingin bekerja dalam lingkungan profesional yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga komunikasi yang lancar dengan pelanggan dan staf internal. Tugas utama Anda mencakup menerima panggilan telepon, email, dan chat dari pelanggan untuk membantu mereka menyelesaikan masalah atau pertanyaan mereka. Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua keluhan dan permintaan pelanggan ditangani dengan cepat dan tepat. Anda juga harus siap menghadapi situasi yang sulit dengan sikap positif dan solutif. Pekerjaan ini memerlukan keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan untuk berpikir secara kreatif, dan keahlian dalam menyelesaikan masalah.

Kandidat yang ingin mengisi posisi ini harus memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Anda harus memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau pekerjaan terkait. Keterampilan yang diperlukan termasuk komunikasi yang efektif, kemampuan untuk menyelesaikan masalah, dan penguasaan teknologi informasi. Kita mencari orang yang tidak hanya siap bekerja keras tetapi juga berkomitmen untuk berkembang dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Bergabunglah dengan tim kami di Koko Kutang Apple untuk membantu kami terus tumbuh dan berkembang.