Customer Service
Persyaratan
Tunjangan dan keuntungan
-
Makanan & minuman gratis
Avoid wasting time and energy to buy food at the restaurant or hawker center by yourself. We'll provide the best food for you and your team. Make better use of your valuable time to rest, bond, and do other things that matter to you.
-
Asuransi kesehatan
To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
-
Acara team-building
Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.
-
Pertumbuhan karir
Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.
Loker ini dikelola oleh
Skills
Deskripsi pekerjaan Customer Service Mazuta Group
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, whatsapp, atau marketplace dengan sopan dan profesional sesuai SOP yang berlaku.
- Menyelesaikan keluhan/komplain pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, pembayaran, pengiriman dan pelayanan purna jual kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Mengkoordinasikan dan memantau semua pesanan pelanggan dari pengajuan sampai pengiriman akhir.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
- Pengalaman kerja sebagai Customer Service/ Admin Marketplace atau posisi serupa diutamakan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Teliti dan bertanggung jawab.
- Bersedia bekerja dengan sistem Shifting.
Tips Aman Cari Kerja
Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.
Pelajari Selengkapnya