Deskripsi pekerjaan Customer Service Carefast
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan, diutamakan relevan)
- FASIH BERBAHASA INGGRIS
- Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang CRM / Customer Service
- Mampu membangun, menjaga, dan mengelola hubungan baik dengan klien
- Terbiasa menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat
- Memiliki komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Mampu melakukan koordinasi lintas departemen (operasional, sales, finance)
- Terbiasa menggunakan sistem CRM / database pelanggan
- Teliti, rapi, dan mampu mengelola data klien
- Memiliki kemampuan problem solving dan customer-oriented mindset
- Mampu bekerja dengan target dan deadline
- Terbiasa membuat laporan kepuasan pelanggan
- Memahami industri jasa / facility service / hospitality menjadi nilai plus
