Deskripsi pekerjaan Customer Service ASTRO
Tentang Astro
Halo semua!
Astro memungkinkan kita untuk menghemat waktu, energi, dan uang sehingga dapat hidup lebih baik. Misi kami adalah untuk merevolusi cara berbelanja apa pun yang kita butuhkan.
Untuk mencapai misi tersebut, kami sangat percaya bahwa Astronot kami adalah bagian yang paling penting. Kami mengandalkan Astronot untuk menjadi penjelajah pemberani, eksekutor yang solid, dan pemain tim yang luar biasa setiap hari di mana pun mereka ditempatkan.
Di Astro, kami bercita-cita untuk membangun lingkungan yang memelihara dan mendukung Astronot kami untuk dapat tumbuh, berkembang, dan mendapatkan banyak pencapaian.
Tentang Posisi Ini
Kami mencari seseorang yang bersemangat dan berorientasi kepada pelanggan sebagai Customer Service kami yang dapat membantu menyelesaikan masalah pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Astronot kami, tugas Anda adalah:
- Memberi tanggapan terhadap pertanyaan dari pelanggan serta membantu menyelesaikan masalah dari pelanggan
- Menerima keluhan, saran, dan umpan balik dari pelanggan
- Berkomunikasi dengan departemen lain terkait isu yang dialami pelanggan
- Mengarsipkan catatan interaksi dengan para pelanggan
- Menjelaskan atau menginformasikan produk yang disediakan perusahaan
Persyaratan Pekerjaan
Agar peluncuran berhasil dengan sukses, Anda harus memiliki:
- Pendidikan minimal SMA/sederajat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service
- Kemampuan untuk mengoperasikan Internet Browser dan komputer terutama Ms. Office
- Kemampuan berkomunikasi dengan baik
- Bersedia bekerja 6 hari (termasuk tanggal merah atau hari libur nasional) dan 1 hari libur dalam seminggu
- Bersedia bekerja shift pagi, siang, atau malam
