Deskripsi pekerjaan Customer Service Berani Export import (Berani Bisnis)
Di Berani Export Import, kami percaya dalam membina lingkungan di mana bakat dapat berkembang. Saat ini kami sedang memperluas tim kami untuk mendukung portofolio acara dan program pelatihan kami yang terus berkembang. Sebagai Spesialis Pemasaran Digital, Anda akan memainkan peran penting dalam mendorong kehadiran online kami dan memastikan bahwa platform kami menjangkau audiens yang lebih luas. Keahlian Anda akan membantu kami terhubung dengan calon klien, mempromosikan acara kami, dan meningkatkan strategi pemasaran digital kami.
Saat ini kami mencari individu yang dinamis dan termotivasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Perwakilan Layanan Pelanggan. Peran ini akan memainkan bagian penting dalam meningkatkan dukungan pelanggan kami dan memastikan pengalaman yang lancar bagi klien kami. Sebagai Perwakilan Layanan Pelanggan, Anda akan berada di garis depan interaksi pelanggan kami, menangani pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan layanan yang prima.
Tanggung Jawab Utama:
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan platform obrolan.
- Memberikan dukungan teknis dan memecahkan masalah terkait produk dan layanan kami.
- Membantu pelanggan dengan proses pendaftaran dan pemesanan untuk acara kami.
- Mengelola hubungan pelanggan dan memelihara catatan terperinci menggunakan sistem CRM.
- Berkolaborasi dengan anggota tim untuk memastikan pemecahan masalah yang efisien dan kepuasan pelanggan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan berkelanjutan untuk tetap mengikuti perkembangan penawaran produk dan praktik terbaik.
Kualifikasi:
Kami mencari kandidat perempuan dengan tingkat pendidikan Diploma yang memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang call center, help desk, layanan pelanggan, layanan pelanggan online, pemecahan masalah, kerja tim, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, keterampilan komunikasi, dan Microsoft Office.
Jika Anda bersemangat dalam layanan pelanggan, menikmati pemecahan masalah, dan berkembang di lingkungan yang serba cepat, kami mendorong Anda untuk melamar. Di Berani Export Import, kami menghargai keberagaman dan berkomitmen untuk menciptakan tempat kerja inklusif di mana setiap orang dapat berkontribusi pada misi kami untuk memberdayakan bisnis di seluruh Indonesia. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim dinamis yang membuat perbedaan dalam kehidupan para pengusaha dan profesional setiap hari.
