Deskripsi pekerjaan Customer Service Konars Design
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini termasuk:
- Pendidikan minimal S1 di bidang yang relevan.
- Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau terkait.
- Keahlian dalam layanan pelanggan, hubungan pelanggan, kepuasan pelanggan, dan dukungan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia.
Berikut adalah tugas-tugas utama yang akan Anda jalani sebagai Customer Service:
- Menerima dan menangani keluhan dari klien dengan penuh empati dan profesionalisme.
- Memberikan dukungan teknis dan informasi kepada klien melalui berbagai saluran komunikasi.
- Mengelola database pelanggan untuk memastikan data yang akurat dan up-to-date.
- Memastikan proses transaksi dan layanan pelanggan berjalan lancar dan efisien.
- Mengumpulkan umpan balik dari klien untuk memperbaiki layanan yang ada dan meningkatkan kualitas.
Penempatan: Bandung
