Deskripsi pekerjaan Customer Service Triple 3 music
Sebagai customer service / sales offline dan online menerima dan melayani kebutuhan konsumen dengan membantu kebutuhan mereka
Job desk
- Memproses pesanan Online marketplace / whatsapp / website
- Melayani konsumen yang datang Offline ke store
- Membantu problem konsumen dengan Menghandle komplain via video call / tatap muka / remote komputer
- Mengupload Iklan di marketplace
- Menjelaskan produk ke konsumen untuk menjual barang
- Melakukan cross selling untuk produk-produk yang tidak ada
- Mendata klaim garansi after sales dari konsumen yang barang nya ada problem
- Melakukan follow up ke konsumen apabila ada barang yang dicari konsumen tersebut







