Deskripsi pekerjaan Customer Service YAYASAN JALAN LANGIT PEDULI
Yayasan Jalan Langit Peduli adalah lembaga yang hadir untuk membantu masyarakat Indonesia dalam mencapai kesuksesan di akhirat dengan fokus pada tiga pilar utama, yaitu Al-Qur'an, Shalat, dan Infaq. Dengan visi "Sukses Jalan Langit" yang tidak melupakan dunia, Yayasan ini menjembatani kebaikan dari orang baik untuk orang baik, khususnya dalam hal pengelolaan ZISWAF (Zakat, Infaq, Sedekah, dan Wakaf). Kami mencari kandidat yang memiliki jiwa pelayanan tinggi untuk bergabung dalam tim kami sebagai Customer Service Representative. Keberhasilan Yayasan Jalan Langit Peduli sangat tergantung pada kualitas layanan pelanggan yang kami berikan kepada para donatur dan penerima bantuan. Dengan adanya posisi ini, kami berharap dapat memperkuat komunikasi dan dukungan kepada semua pihak yang terlibat.
Tugas-tugas utama Customer Service Representative akan mencakup menerima panggilan telepon dari donatur dan penerima bantuan, memberikan informasi yang jelas dan akurat, serta memastikan kepuasan pelanggan dalam setiap transaksi. Anda akan bertanggung jawab dalam memecahkan masalah dengan efisien dan ramah, serta memelihara hubungan baik dengan semua pihak. Proses ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan tentang pelanggan, dan kemampuan untuk memecahkan masalah secara efektif. Dengan dedikasi dan keahlian yang tepat, Anda akan menjadi bagian penting dalam mewujudkan tujuan Yayasan Jalan Langit Peduli.
Untuk melamar posisi ini, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan dasar. Anda harus perempuan dan telah menyelesaikan pendidikan minimal SMA/SMK. Keahlian yang diperlukan termasuk kemampuan dalam bidang call center, customer service, problem solving, customer support, customer relationship management, dan komunikasi yang baik. Yayasan Jalan Langit Peduli menghargai pengalaman dan keterampilan yang dimiliki oleh setiap kandidat, tetapi juga membuka peluang bagi mereka yang ingin belajar dan berkembang dalam dunia pelayanan pelanggan. Kami berharap Anda yang tertarik untuk bersama-sama membantu mewujudkan visi Yayasan ini.
